Servicedesk medewerker regio Harderwijk (m/v)

24-40 uur p.w. / € 12,93 p.u. (startsalaris)

Servicedesk medewerker (m/v)

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in regio Harderwijk zoeken wij Servicedesk medewerkers die zich bezig gaan met toegangs- en/of verbindingsproblemen op hun netwerk. Veelal nemen deze klanten telefonisch contact op voor hulp, maar dit kan ook per e-mail zijn. Na een korte interne training snap jij als geen ander hoe je de klant moet helpen bij problemen. Je stelt de juiste vragen, luistert naar de klant en staat deze altijd netjes te woord. Je bent servicegericht en vind het fijn om mensen te helpen. Je zoekt de samenwerking op, bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en klantgericht. Je onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, dan zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.
Als Servicedesk medewerker bij Inspire staat de klant altijd voorop. Elke dag is een nieuwe uitdaging waarin je probeert de klanttevredenheid naar een nog hoger niveau te tillen. Samen met onze opdrachtgever stellen we doelen op hoe we dit in partnership kunnen bereiken en wat jouw rol hierin is als visitekaartje van de organisatie.

Werktijden en -dagen
Je bent 24-40 uur per week beschikbaar en bent flexibel in te roosteren van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00-19:00 (en af en toe op een zaterdag, dit in overleg met je Teammanager). Als onderdeel van het serviceteam is er een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken.

Wat wij bieden:

  • Een baan als Servicedesk medewerker in regio Harderwijk voor 24 tot 40 uur per week;
  • Een brutosalaris startsalaris van € 12,93 p.u. (€2.250,00 bruto per maand op basis van 40 uur). Dit kan groeien op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO werk en denkniveau
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma!;
  • Binnen paar weken beschikbaar om te starten
  • Servicegerichte instelling
  • Ervaring met diverse Microsoft Office pakketten (Word, Excel)
  • Ervaring met klantcontact (servicegericht, mensgericht
  • Telefonische ervaring (contactcenter, klantenservice medewerker)
  • Representatief voorkomen
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;

 Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Servicedesk medewerker bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton of mail je cv en motivatie naar recruitment@inspire-group.nl.

Wie zijn wij?
Inspire is specialist in hoogwaardige sourcing oplossingen voor de klantcontactsector. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en flexibel detacheren van klantcontactmedewerkers en staf, tot het strategisch adviseren hoe klantcontactomgevingen bestuurd moeten worden. Met onze performance outsourcing oplossingen nemen wij de gehele dienstverlening of delen daarvan over, zodat onze opdrachtgevers zich kunnen richten op hun kernactiviteiten.

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen:

Je wordt via Inspire gedetacheerd bij onze opdrachtgever. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is niet verplicht tot het volgen van een CAO. Wij hebben onze eigen salarisvoorwaarden. Voor onze klantadviseurs volgen wij de richtlijnen van de CAO voor uitzendkrachten, de ABU-CAO. Voor individuele opdrachten kan het voorkomen dat wij de richtlijnen van de CAO voorwaarden volgen van onze opdrachtgevers (indien gewenst).

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke overeenkomst dat op een later moment overgaat in een vast contract. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle klantadviseurs van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers met onze vakopleidingen en talentenprogramma. Haal het maximale uit jezelf!

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.