Medewerker Helpdesk

Harderwijk / 24-40 uur p.w. / € 15,00 - € 20,11 p.u.

Medewerker Helpdesk (2e lijn)

Heb jij werkervaring als helpdesk medewerker óf een toegesneden ICT opleiding op minimaal MBO niveau? Wil jij een goed betaalde baan met veel doorgroei mogelijkheden  in een prachtige werkomgeving in het mooie Harderwijk? Lees dan vooral verder!

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in Harderwijk, gespecialiseerd in verbindingstechnologie en netwerken,  zoeken wij twee Helpdesk medewerkers. Hierin ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon of e-mail en help je klanten weer op weg bij verbindingsproblemen. Na een gedegen opleiding ben je staat om goed voorbereid aan de slag te gaan: je begeleid hierbij het proces vanaf de hulpvraag tot en met oplossing. Je zoekt de samenwerking op, bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en klantgericht. Stuurt aan op operationele continuïteit en op overeengekomen servicelevels. Je bent periodiek beschikbaar voor wisseldiensten waarbij ook in de avond/nacht wordt gewerkt (tegen aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden!).

Werktijden en -dagen
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bij voorkeur fulltime (40 uur per week). Samen met je teammanager bepaal je je rooster, je bent hierbij flexibel in te roosteren van maandag tot en met zondag (in goed overleg) in wisseldiensten. Als onderdeel van het serviceteam is er een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken. 

Wat wij bieden:

  • Job in een gezellig team en in mooie en professionele omgeving!;
  • Interne opleiding en goede begeleiding voor de werkzaamheden;
  • Het bruto startsalaris bedraagt €15,00 per uur (€2.600,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur), exclusief vakantiedagen en vakantiegeld (uurloon incl. reserveringen bedraagt €17,55 per uur). Door de onregelmatigheidstoeslagen op de wisseldiensten kan jouw salaris wel oplopen tot €3.500,00 bruto per maand!
  • Aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen voor nacht en weekendwerk;
  • Interne doorgroei mogelijkheden;
  • Gezellige uitjes.

Wat wij vragen:

  • MBO of HBO werk en denkniveau;
  • Affiniteit met ICT en Techniek;
  • Gerichte vakdiploma op het gebied van ICT is niet noodzakelijk. Gevraagde kennis (affiniteit) mag ook zijn opgedaan op basis van werkervaring. Eventuele ontbrekende kennis wordt je bijgebracht door middel van training op locatie;
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen; Ervaring met IT monitorsystemen is een pré;
  • Kennis van beheermethodieken (ASP, ITIL) is een pré;
  • Servicegerichte instelling;
  • Communicatief vaardig;
  • Accuraat;
  • Ervaring met diverse Microsoft Office pakketten (Word, Excel).

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Helpdesk bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton of mail je cv en motivatie.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau in de klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot het strategisch adviseren hoe klantcontact omgevingen (contactcenters) bestuurd moeten worden.

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen:

Je wordt via Inspire gedetacheerd bij onze opdrachtgever. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is niet verplicht tot het volgen van een CAO. Wij hebben onze eigen salarisvoorwaarden. Voor onze klantadviseurs volgen wij de richtlijnen van de CAO voor uitzendkrachten, de ABU-CAO. Voor individuele opdrachten kan het voorkomen dat wij de richtlijnen van de CAO voorwaarden volgen van onze opdrachtgevers (indien gewenst).

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke overeenkomst dat op een later moment overgaat in een vast contract. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle klantadviseurs van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers met onze vakopleidingen en talentenprogramma. Haal het maximale uit jezelf!

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.