Klantadviseur inbound (m/v)

32 - 40 uur p.w. / € 2400 - 2600 p.m.

Klantadviseur inbound (m/v)

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in Zoetermeer, gespecialiseerd in medische oplossingen (zorg producten) voor consumenten,  zoeken wij een Klantadviseur inbound   (m/v). In deze rol hou je je bezig met het helpen van klanten via de telefoon, e-mail of social media. Je beantwoord hierbij vragen over specifieke producten of diensten en handelt klachten af. Na een gedegen klantcontact opleiding zorgen wij ervoor dat je goed voorbereid en zelfverzekerd aan de slag gaat. Je onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, dan zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.

Als Klantadviseur bij Inspire staat de klant altijd voorop. Elke dag is nieuwe uitdaging waarin je probeert de klanttevredenheid naar een nog hoger niveau te tillen. Samen met onze opdrachtgever stellen we doelen op hoe we dit in partnership kunnen bereiken en wat jouw rol hierin is als visitekaartje van de organisatie.

Werktijden en -dagen
Je bent 32-40 uur per week beschikbaar en bent flexibel in te roosteren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30-20:00 (in goed overleg met je Teammanager). Periodiek is het mogelijk dat je wordt gevraagd op zaterdag te werken, de werktijden liggen hier tussen 10:00-14:00. De werklocatie is goed bereikbaar met het OV.

Wat wij bieden:

  • Een baan als Klantadviseur inbound in Zoetermeer voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een brutosalaris startsalaris van € 13,79 p.u. (€2.400,00 bruto per maand op basis van 40 uur), dit kan groeien op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (bij vaste aanstelling);
  • Professionele omgeving en leuke collega’s op een inspirerende omgeving in Zoetermeer!
  • Mogelijkheid om  direct in dienst te treden bij onze Opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • MBO+ of HBO werk en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring met inbound telefonisch klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter omgeving of binnendienst functie);
  • Affiniteit met de zorgsector is een pre;
  • Servicegericht + Klantgericht!
  • Handig met computers (kennis van Word en Excel);
  • Nederlands goed in woord en geschrift. Beheersing van de Franse taal is een pré!
  • Een enthousiaste persoonlijkheid! Het liefst met een goed gevoel voor humor!

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Klantadviseur inbound bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton of surf direct naar ons online aanmeldformulier: https://www.inspire-group.nl/solliciteren/

Wie zijn wij?
Inspire is specialist in hoogwaardige sourcing oplossingen voor de klantcontactsector. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en flexibel detacheren van klantcontactmedewerkers en staf, tot het strategisch adviseren hoe klantcontactomgevingen bestuurd moeten worden. Met onze performance outsourcing oplossingen nemen wij de gehele dienstverlening of delen daarvan over, zodat onze opdrachtgevers zich kunnen richten op hun kernactiviteiten.

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen:

Je wordt via Inspire gedetacheerd bij onze opdrachtgever. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is niet verplicht tot het volgen van een CAO. Wij hebben onze eigen salarisvoorwaarden. Voor onze klantadviseurs volgen wij de richtlijnen van de CAO voor uitzendkrachten, de ABU-CAO. Voor individuele opdrachten kan het voorkomen dat wij de richtlijnen van de CAO voorwaarden volgen van onze opdrachtgevers (indien gewenst).

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke overeenkomst dat op een later moment overgaat in een vast contract. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle klantadviseurs van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers met onze vakopleidingen en talentenprogramma. Haal het maximale uit jezelf!

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.